Comisiile de soluționare a litigiilor

Soluționarea alternativă a litigiilor și procedurile disponibile consumatorilor

1. Contactarea vânzătorului

Stimate Client, Dacă considerați că v-au fost încălcate drepturile sau nu sunteți mulțumit de modul în care a fost gestionată reclamația dumneavoastră, vă rugăm să ne trimiteți plângerea la următoarea adresă de e-mail: info@inlea.ro

2. Modalități de soluționare a litigiilor

În cazul în care respingem reclamația dumneavoastră sau nu răspundem în termen de 30 de zile, aveți dreptul de a iniția o procedură alternativă (extrajudiciară) de soluționare a litigiilor. Această procedură reprezintă o modalitate mai rapidă și mai rentabilă de rezolvare a disputelor dintre consumatori și comercianți.

3. Comisiile de soluționare a litigiilor (România)

În România, autoritatea competentă pentru protecția consumatorilor și soluționarea alternativă a litigiilor este:

ANPC – Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor

Lista și datele de contact ale comisariatelor județene ale ANPC pot fi consultate aici: https://anpc.ro/ce-este-anpc/comisariate-judetene/ (anpc.ro in Bing)

4. Platforma online de soluționare a litigiilor (UE)

Consumatorii din Uniunea Europeană pot utiliza platforma online operată de Comisia Europeană pentru soluționarea litigiilor:

Website: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

5. Inspectoratul Comercial Slovac (SOI)

Deoarece sediul companiei noastre se află în Slovacia, aveți posibilitatea de a iniția o procedură și la autoritatea de supraveghere slovacă:

Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj Staničná 9, P.O. BOX 49A 950 50 Nitra 1 E-mail: nr@soi.sk

6. Informații importante

În cadrul procedurii de soluționare a litigiilor, fiecare parte își suportă propriile cheltuieli.
Procedura în fața comisiei de soluționare a litigiilor este gratuită pentru consumatori.

Folosim cookie-uri esențiale pentru ca site-ul nostru web să funcționeze. Puteți dezactiva aceste cookie-uri modificând setările browserului dvs., dar acest lucru poate afecta modul în care funcționează site-ul web. De asemenea, am dori să folosim cookie-uri neesențiale pentru a ne ajuta să îmbunătățim modul în care funcționează site-ul nostru web. Pentru a le permite, vă rugăm să faceți clic pe butonul de consimțământ. Pentru mai multe informații despre cookie-urile pe care le folosim, vă rugăm să consultați informațiile despre cookie-uri

Întotdeauna activ

Cookie-urile necesare sunt utilizate pentru a asigura funcționalitatea de bază a anumitor elemente și funcții ale site-ului web, iar dacă operatorul nu le-ar utiliza, unele funcții ale site-ului web nu ar fi afișate corect.

Nume	ic_cookie
Expirare	1 an
Descriere	Cookie-ul este utilizat pentru a înregistra valabilitatea consimțământului pentru utilizarea cookie-urilor.
Furnizor	inlea.ro

Nume	OCSESSID
Expirare	sesiune
Descriere	Acest cookie este utilizat pentru a stoca ID-ul sesiunii utilizatorului pe site.
Furnizor	inlea.ro

Nume	currency
Expirare	30 zi
Descriere	Acest cookie este utilizat pentru a stoca preferințele valutare ale utilizatorului.
Furnizor	inlea.ro

Cookie-urile analitice de pe site-ul nostru web sunt colectate de un script de la Google Inc., care apoi anonimizează aceste date. După anonimizare, acestea nu mai sunt date cu caracter personal, deoarece cookie-urile anonimizate nu pot fi atribuite unui anumit utilizator sau unei anumite persoane. Lucrăm doar cu cookie-uri într-o formă anonimizată. Prin urmare, nu putem determina din cookie-uri cum s-a comportat un anumit utilizator pe site-ul nostru web (ce pagini a vizitat, ce produse a vizualizat etc.)

Nume	_ga
Expirare	1 an
Descriere	Cookie-ul _ga, instalat de Google Analytics, calculează datele despre vizitatori, sesiuni și campanii și urmărește, de asemenea, utilizarea site-ului pentru rapoarte analitice. Cookie-ul stochează informații în mod anonim și atribuie un număr generat aleatoriu pentru a recunoaște vizitatorii unici.
Furnizor	Google

Nume	_gid
Expirare	1 an
Descriere	Cookie-ul _gid, instalat de Google Analytics, stochează informații despre modul în care vizitatorii utilizează site-ul web, creând totodată un raport analitic privind performanța site-ului web. Printre datele colectate se numără numărul de vizitatori, sursa acestora și paginile vizitate anonim.
Furnizor	Google

Cookie-urile de marketing sunt utilizate de noi sau de partenerii noștri pentru a vă afișa cel mai relevant conținut sau reclame pe site-urile noastre web și pe site-urile web ale unor terțe părți. Acest lucru este posibil prin crearea unui așa-numit profil pseudonimizat bazat pe interesele dvs. Dar nu vă faceți griji, această profilare de obicei nu vă identifică direct, deoarece sunt utilizate doar date pseudonimizate. Dacă nu vă dați consimțământul pentru aceste cookie-uri, nu veți vedea conținut adaptat intereselor dvs. în mesajele publicitare.

Nume	_gcl_au
Expirare	90 zi
Descriere	Google Tag Manager setează acest cookie pentru a experimenta eficiența publicității pe site-urile web care utilizează serviciile sale.
Furnizor	Google

Nume	_fbp
Expirare	90 zi
Descriere	Facebook setează acest cookie pentru a stoca și urmări interacțiunile.
Furnizor	Facebook

Seturi de trambulină

Accesorii pentru trambulină

Comisiile de soluționare a litigiilor

Soluționarea alternativă a litigiilor și procedurile disponibile consumatorilor

Comisiile de soluționare a litigiilor

Soluționarea alternativă a litigiilor și procedurile disponibile consumatorilor

Setări cookie

Setări cookie

Cookie-uri necesare Întotdeauna activ

Cookie-uri analitice

Cookie-uri de marketing

Întotdeauna activ